今週は休診日にスタッフ全員で電話対応の接遇セミナーを院内で開催いたしました。
講師の先生は歯科の接遇セミナーで有名な久保佳世子先生です。先生は百貨店やユニクロの人材教育に携わった経験を活かし全国的にご活躍されています。
今回の電話対応のセミナーは、クリニックでも初の試みで、常日ごろスタッフを教育していく上で一番難しいなと感じていた部分で、顔が見えないぶん患者様へクオリティーが高い対応がより必要と常日ごろ考えております。
セミナーはとても実践的で、スタッフが先生のお話を真剣に聞いて沢山質問している姿を見て、すごく嬉しくなりました。
今回のセミナーで学んだことを生かして患者様により高いレベルでの心がこもった接遇を提供できるようスタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。
日暮里 じんデンタルクリニック 院長 佐々木 仁
日暮里じんデンタルクリニック・小児歯科・矯正歯科
〒116-0014 東京都荒川区東日暮里５丁目１７−１２ 国際理容協会ビル 1F
TEL:03-5850-5478 FAX:03-5850-5487
JR 日暮里駅下車 徒歩5分
JR 鶯谷駅下車 徒歩8分
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:30 - 13:30 | ● | ● | △ | ● | ● | ▲ | ／ |
| 15:00 - 18:30 | ● | ● | △ | ● | ● | ▲ | ／ |
▲ … 土曜は09:30～13:30／14:30～17:00の診療となります
△ … 祝日がある週は水曜日診療となります
※ 初めてご来院される方は、最終受付時間が平日は17:30、
土曜日は16:00となります
※ 土曜日の訪問診療の受付はしておりません
【休診日】 水・日・祝日 (祝日がある週は水曜日診療)
2015年3月13日 (金)
カテゴリー: ブログ,スタッフブログ