以前、当院で電話対応の接遇セミナーをしていただいた久保佳世子先生のセミナーに参加してきました!!
前回は電話対応のみだったので、今回は受付での対応・患者様にどのように伝えたら満足していただけるのかを学んできました。
普段何気なく行っている行動も、少しの工夫で患者様により喜んでいただけるのだと思いました。
医院のスタッフ目線だけでなく、来院される患者様目線での接遇を心がけ、受付だけではなく、診療にあたるスタッフ一人一人の接遇の向上にも取り組んでいき、より一層患者様が満足し、笑顔で帰っていただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。
これからもよろしくお願い致します!!
日暮里 歯医者 じんデンタルクリニック 受付 今川 真里 歯科衛生士 柴田 安紀
【平日】09:00～13:30／15:00～18:00 【土曜】09:00～13:30／14:30～16:30
※初めてご来院される方の最終受付時間は平日は17:00、土曜は15:30となります。
水・日・祝日は休診(祝日がある週は水曜日診療)
※土曜日の訪問診療の受付はしておりません。
日暮里じんデンタルクリニック・小児歯科・矯正歯科
〒116-0014 東京都荒川区東日暮里５丁目１７−１２ 国際理容協会ビル 1F
TEL:03-5850-5478 FAX:03-5850-5487
JR 日暮里駅下車 徒歩5分
JR 鶯谷駅下車 徒歩8分
| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 - 13:30 | ● | ● | △ | ● | ● | ▲ | ／ |
| 15:00 - 18:00 | ● | ● | △ | ● | ● | ▲ | ／ |
▲ … 土曜は09:00～13:30／14:30～16:30の診療となります
△ … 祝日がある週は水曜日診療となります
※ 初めてご来院される方は、最終受付時間が平日は17:00、
土曜日は15:30となります
※ 土曜日の訪問診療の受付はしておりません
【休診日】 水・日・祝日 (祝日がある週は水曜日診療)
2015年10月30日 (金)
カテゴリー: ブログ,スタッフブログ