歯科接遇・マナーセミナーに参加してきました!
以前、当院で電話対応の接遇セミナーをしていただいた久保佳世子先生のセミナーに参加してきました!!
前回は電話対応のみだったので、今回は受付での対応・患者様にどのように伝えたら満足していただけるのかを学んできました。
普段何気なく行っている行動も、少しの工夫で患者様により喜んでいただけるのだと思いました。
医院のスタッフ目線だけでなく、来院される患者様目線での接遇を心がけ、受付だけではなく、診療にあたるスタッフ一人一人の接遇の向上にも取り組んでいき、より一層患者様が満足し、笑顔で帰っていただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。
これからもよろしくお願い致します!!
日暮里 歯医者 じんデンタルクリニック 受付 今川 真里 歯科衛生士 柴田 安紀
2015年10月30日 (金)
カテゴリー: ブログ,スタッフブログ