週末にスタッフと接遇セミナーに行ってきました。
先週末にスタッフ2人と私で、歯科医院における、接遇のセミナーに参加してきました。かなり、色々気づけたところも多くてとても勉強になりました。接遇のセミナーは多数参加していますが、今回はかなり実践的なもので、明日からの診療にいかしていけるものばかりでした。患者様の不安な気持ちを、少しでもなくしていただけるよう、治療を安心してうけていただけるよう、このセミナーをもとにみんなで、また努力していきたいです。
当院では、いらっしゃっていただいた患者様には、みな笑顔で帰っていただけるよう、このようにスタッフとセミナーに度々参加して、スタッフの接遇教育にはかなり力を入れております。まだまだ至らぬ点は多いですが、今年も一歩一歩頑張っていけたらと思います。
ちょうど、東京タワーの近くできれいだったので、写真をとってみました。写真だと、うまくとれないですね。(笑)すみません。
じんデンタルクリニック副院長佐々木宏枝
2011年1月26日 (水)
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