勉強会に行ってきました。
こんにちは!!
１１/１６(日)に患者様の接遇に対する勉強会に参加させていただきました。
患者様が歯医者に来る経緯は色々あると思います。
「痛い」「虫歯が心配」「検診してほしい」・・・
きっと歯医者が苦手でずっとこれずに勇気を出して来院された方
言いたいことも言えずに、治療されてしまって不安になった患者様も中にはいるかと思います。
日々、当院では患者様に寄り添い治療を進めていけるよう心がけていましたが、さらに患者様に満足していただけるよう
患者様がどのような気持ちで当院に足を運んでいただき、どのような治療を望んでいるのか私達スタッフはしっかりと耳を傾け、患者様の本当の気持ちを理解してから治療に入るべきだと再度、学ぶことが出来ました!!
この勉強会を活かし、私達スタックが患者様の本心をしっかりと理解してから治療を受けていただけるよう
トリートメントコーディネーターとし、サポートさせていただけるよう努めていきたいと思います。
何かありましたら、お気軽にお声掛けください。
日暮里 歯医者 じんデンタルクリニック トリートメントコーディネーター 石井 晴海
2014年11月17日 (月)
カテゴリー: ブログ,スタッフブログ